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Eliminar tu cuenta de Manolín

Esta página explica cómo solicitar el borrado de tu cuenta de Manolín y qué datos se eliminan, tanto desde la app como sin necesidad de descargarla.

Opción A — Desde la app

  1. Abre Manolín e inicia sesión.
  2. Ve a Ajustes → Mis datos.
  3. Pulsa Borrar cuenta, escribe BORRAR y confirma.
  4. Verás la fecha exacta de borrado (30 días después). Puedes cancelar en cualquier momento desde la misma pantalla.

Opción B — Sin la app

Si no tienes acceso a la app, envíanos un correo a privacidad@manolin.app desde la dirección con la que te diste de alta (o indicando tu DNI si entraste por DNI). Verificaremos tu identidad y programaremos el borrado en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Se borran de forma permanente, entre otros:

  • Tu cuenta de acceso (email, DNI o cuenta de Google vinculada).
  • Mensajes y conversaciones con el asistente.
  • Recuerdos, notas, tareas, eventos y proyectos.
  • Perfil deportivo, sesiones, rutas y métricas corporales.
  • Perfil de mindfulness, diario y sesiones.
  • Transacciones financieras, ubicaciones, medicación.
  • Cuentas de redes y borradores generados.
  • Tokens OAuth de Google (Gmail/Calendar/Drive) y conexiones de dispositivos.
  • Suscripciones push y preferencias de notificación.

Qué datos se conservan

Por obligación legal o contable conservamos durante el plazo mínimo exigido los registros de facturación (si los hubiera) y los logs técnicos anónimos necesarios para seguridad y prevención de fraude. Estos registros no contienen contenido personal y se destruyen al vencer el plazo legal.

Plazo y cancelación

El borrado es diferido 30 días. Durante ese plazo puedes cancelarlo desde Ajustes o respondiendo al correo de confirmación. Pasados los 30 días, el borrado es irreversible.

Datos de la app